Tổng đài Fe Credit trả góp là gì? Những thông tin cơ bản cần biết

Fe Credit là công ty tài chính cung cấp nhiều sản phẩm vay vốn cho khách hàng tại Việt Nam. Trong đó tổng đài Fe Credit trả góp sẽ hỗ trợ khách hàng giải đáp mọi vướng mắc về các thủ tục vay vốn, lãi suất… nhanh chóng. Thông qua số tổng đài này bạn cũng dễ dàng biết được thông tin về hợp đồng vay vốn, các thủ tục cần thiết. Xin mời bạn đọc theo dõi nội dung bài viết dưới đây để có thêm những kiến thức hữu ích.

FE là ngân hàng gì?

FE Credit tiền thân là khối tín dụng tiêu dùng thuộc Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng thành lập tháng 2/2010. Tuy nhiên đến tận tháng 2/2015 thì FE Credit mới đổi thành một đơn vị độc lập, hoàn toàn không còn trực thuộc VP Bank nữa. Công ty tài chính này chuyên về các khoản vay như vay tiền mặt, vay mua xe máy trả góp, vay trả góp tiền điện, vay tín dụng và FE Credit Mastercard.

Tổng đài Fe Credit trả góp là gì?

Tổng đài chăm sóc khách hàng ngân hàng Fe giúp kết nối giữa nhân viên và khách hàng dễ dàng. Thông qua tổng đài này giúp giải đáp mọi vướng mắc cho khách hàng nhanh chóng.

Khách hàng có thể yêu cầu nhân viên tổng đài ngân hàng Fe hỗ trợ giải đáp các thắc mắc về cách đăng ký hồ sơ vay, lãi suất, tra cứu hợp đồng, tất toán hồ sơ…

Tổng đài của ngân hàng Fe có thông tin chi tiết như sau:

• Đường dây nóng: *5678 hoặc 1900 234 588
• Địa chỉ: Tầng trệt, 144 Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP HCM.
• Thời gian hỗ trợ: Thứ 2 – Thứ 6 hàng tuần, trong khoảng thời gian từ 08h30 -11h30, 13h30 – 16h30.
• Email: dichvukhachhang@fecredit.com.vn
• Website: www.fecredit.com.vn
• Facebook: https://www.facebook.com/FECREDIT.VN/
• Số điện thoại đăng ký vay vốn: (028) 39 111 555
• Điện thoại hỗ trợ khách hàng thẻ tín dụng: 1900 6939
• Hỗ trợ khách hàng sản phẩm vay vốn khác: 1900 234 588
• Tư vấn về mua bảo hiểm tín dụng: (028) 3868 9968

Tổng đài FE Credit trả góp có chức năng gì?

Khách hàng được giải đáp mọi vướng mắc liên quan đến các dịch vụ vay vốn khi liên hệ tổng đài ngân hàng Fe. Cụ thể một số chức năng mà tổng đài ngân hàng Fe thực hiện như:

• Giải đáp, tư vấn những thông tin về dịch vụ cho vay trả góp và thẻ tín dụng tại ngân hàng Fe.
• Hỗ trợ giải đáp những vướng mắc về lãi suất vay vốn, tra cứu lịch đóng tiền, định mức lãi suất ngân hàng.
• Trả lời các thắc mắc về chuẩn bị hồ sơ, chuẩn bị giấy tờ cần thiết khi vay tiền nhanh, mở thẻ tại ngân hàng Fe.
• Cung cấp các thông tin về những địa chỉ nộp hồ sơ đăng ký vay tiền nhanh trên toàn quốc.
• Tra cứu hợp đồng vay vốn, tra cứu số dư nợ cho khách hàng.
• Hướng dẫn thanh toán và tất toán hồ sơ vay vốn tại ngân hàng Fe.

Hướng dẫn gặp tổng đài chăm sóc khách hàng FE Credit

Để gặp được tổng đài ngân hàng Fe trả góp tư vấn, khách hàng cần gọi lên số hotline 1900 234 588 và thực hiện ấn các phím tiếp theo:

• Ấn phím “1”: Nếu khách hàng có nhu cầu gặp tổng đài viên hỗ trợ khoản vay trả góp, tín dụng.
• Ấn phím “3”: Khi khách hàng có nhu cầu gặp tổng đài viên phụ trách báo mất thẻ tín dụng.
• Ấn phím “4”: Khi khách hàng có nhu cầu gặp tổng đài viên phụ trách kích hoạt thẻ.
• Ấn phím “5”: Khi khách hàng có nhu cầu gặp tổng đài viên phụ trách về cách thanh toán tiền.
• Ấn phím “6”: Khi khách hàng có nhu cầu được hướng dẫn tra cứu thông tin.
• Ấn phím “7”: Khi khách hàng có nhu cầu báo về sự cố thẻ tín dụng
• Ấn phím “8”: Khi khách hàng có nhu cầu góp ý về chất lượng dịch vụ tại ngân hàng Fe.

Số điện thoại tổng đài FE Credit trả góp phục vụ khiếu nại

Khi khách hàng có bất cứ điều gì cần khiếu nại về dịch vụ cung cấp của ngân hàng Fe, hãy liên hệ theo thông tin:

• Email: dichvukhachhang@fecredit.com.vn
• Trực tiếp tại văn phòng: Tầng trệt, 144 Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh. Thời gian hỗ trợ nhận hồ sơ khiếu nại từ 8:30 – 11:30, 13:30 – 16:30 các ngày từ thứ 2 – thứ 6.
• Đường dây nóng FE Credit : *5678
• Khiếu nại về các thông tin về hợp đồng vay vốn tại ngân hàng Fe: 1900 234 588
• Tổng đài khiếu nại FE Credit các thông tin về thẻ tín dụng: 1900 6939
• Thời gian hỗ trợ khiếu nại từ 7:00 – 19:00, kể cả ngày cuối tuần và các ngày Lễ, Tết. Các thông tin khiếu nại sẽ được chuyển đến các phòng ban liên quan giải quyết nhanh chóng.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng của tổng đài ngân hàng Fe có tốt không?

Nhiều khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng của ngân hàng Fe đánh giá như sau:

• Tổng đài hỗ trợ FE Credit túc trực 24/24, luôn hỗ trợ giải đáp nhanh chóng cho khách hàng.

• Cách thức khi liên hệ tổng đài ngân hàng Fe không thông qua các trang mạng xã hội, đảm bảo tính bảo mật thông tin khách hàng.
• Thái độ nhân viên tư vấn thân thiện, hòa đồng và nhiệt tình với khách hàng.

Các kênh liên hệ khác đến chăm sóc khách hàng của ngân hàng Fe

Bên cạnh việc liên hệ tổng đài FE Credit trả góp, bạn có thể liên hệ đến bộ phận chăm sóc khách hàng theo các kênh dưới đây.

Trang chủ của tổ chức ngân hàng Fe

Khách hàng vui lòng truy cập website https://fecredit.com.vn/ để tìm kiếm các thông tin về hợp đồng khoản vay, trả góp. Ngoài ra, bạn cũng có thể nhắn tin chat tự động để được nhân viên hỗ trợ giải đáp mọi vướng mắc.

Ứng Dụng Fe Credit trên điện thoại

Ứng dụng ngân hàng Fe cung cấp nhiều tính năng hỗ trợ khách hàng như:

• Kích hoạt thẻ tín dụng trên ứng dụng.
• Thêm tính năng Plus (Selfie +, Edu +, Fuel +) giúp người dùng có thêm trải nghiệm.
• Khóa thẻ hay báo mất thẻ khẩn cấp với ngân hàng Fe .
• Chuyển đổi hình thức sang vay trả góp khi sử dụng thẻ tín dụng.
• Kiểm tra sao kê tự động, thực hiện quản lý các giao dịch trên ngân hàng Fe.

Trên đây là những thông tin chia sẻ về tổng đài ngân hàng Fe  trả góp và cách thức liên hệ. Hy vọng qua đó giúp khách hàng có thêm những kiến thức hữu ích để sử dụng dịch vụ của đơn vị này. Để được tư vấn hay giải đáp vướng mắc, hãy liên hệ VNCB theo hotline 0939.199.000.