Nhiều khách hàng có nhu cầu rút tiền mặt tại cây ATM tuy nhiên không rõ các bước rút tiền ở cây ATM như nào chính xác. Tuân thủ các bước rút tiền đúng sẽ giúp bạn nhanh chóng nhận được tiền, đỡ mất thời gian. Xin mời bạn đọc theo dõi nội dung bài viết dưới đây để hiểu rõ hơn về cách thực hiện rút tiền tại ATM.
Thẻ ATM có nghĩa là gì?
Trước khi tìm hiểu các bước rút tiền ở cây ATM bạn nên biết thẻ ATM là gì. Đây là thẻ ghi nợ ATM, thẻ thanh toán do ngân hàng cung cấp để khách hàng thanh toán mà không cần dùng đến tiền mặt với số tiền chủ thẻ có trong tài khoản.
Thẻ ghi nợ có chức năng dùng để thanh toán, rút tiền và chuyển khoản tại ATM hoặc POS. Có 2 loại thẻ ghi nợ ATM là thẻ ghi nợ nội địa và thẻ ghi nợ quốc tế.
Hướng dẫn các bước rút tiền ở cây ATM chuẩn xác
Việc sử dụng thẻ ATM khá đơn giản, bên cạnh đó thực hiện rút tiền tại cây ATM cũng không quá phức tạp. Dưới đây là các bước thực hiện rút tiền tại cây ATM mà bạn có thể tham khảo:
Bước 1: Đưa thẻ vào khe đọc thẻ của cây ATM
Đầu tiên, khách hàng quan sát mũi tên trên thẻ ATM, cầm thẻ theo chiều mũi tên hướng ra ngoài. Sau đó bạn đưa thẻ vào khe đọc trên cây ATM theo chiều mũi tên.
Lúc này hệ thống ngân hàng sẽ hiển thị tên của chủ thẻ và bạn sẽ lựa chọn ngôn ngữ Tiếng Anh hoặc Tiếng Việt để thực hiện giao dịch.
Bước 2: Nhập mật khẩu đăng nhập tài khoản
Trong các bước rút tiền ở cây ATM thì bạn cần lưu ý nhập mật khẩu tài khoản đăng nhập cẩn thận. Cụ thể mã nhập mật khẩu có chứa 6 ký tự, sau khi nhập chính xác bạn nhấn ENTER hoặc đồng ý.
Lưu ý bạn hãy dùng 1 tay che khi nhập mật khẩu tài khoản để bảo đảm an toàn thông tin. Tránh nhập sai mã pin gây tình trạng nuốt thẻ ATM và khó khăn khi giao dịch.
Bước 3: Nhấn chọn rút tiền
Sau khi bạn đã điền đúng mã PIN thì màn hình sẽ hiển thị các ô thông tin về dịch vụ giao dịch. Lúc này, bạn nhấn chọn ô “Rút tiền” để thực hiện giao dịch rút tiền.
Bước 4: Lựa chọn giá trị tiền cần rút
Sau đó, bạn lựa chọn ô chứa giá trị tiền mà mình muốn rút. Bạn cũng có thể chọn mục “số khác” và nhập số tiền khác muốn giao dịch là bội của 200.000 VNĐ hoặc 500.000 VNĐ. Cuối cùng bạn nấm chọn OK hoặc Enter để xác nhận giao dịch.
Bước 5: Nhận tiền cần rút
Bước tiếp theo trong các bước rút tiền ở cây ATM là bạn nhận lại thẻ ATM và số tiền. Nếu bạn chọn in hóa đơn thì nhận thêm hóa đơn đi kèm.
Tùy từng ngân hàng sẽ nhả thẻ trước rồi trả tiền hoặc trả tiền trước rồi nhả thẻ. Do đó bạn hãy chú ý để lấy lại tiền và thẻ đúng khe để tránh bị nuốt.
Các sự cố thường gặp khi thực hiện các bước rút tiền ở cây ATM
Trong quá trình thực hiện rút tiền tại ATM có thể xảy ra các sự cố không mong muốn. Dưới đây là một số sự cố và cách giải quyết nhanh chóng khi thực hiện rút tiền.
Cách rút tiền ở cây ATM – Sự cố thẻ ATM bị nuốt
Trong lúc bạn thực hiện các bước rút tiền ở cây ATM có thể xảy ra tình trạng thẻ ATM bị nuốt. Điều này có nhiều nguyên nhân gây nên như:
- Máy ATM bị hỏng, có các lỗi kỹ thuật hay lỗi đường truyền.
- Thẻ ATM là thẻ thuộc danh sách thẻ đen.
- Khách hàng nhập sai mã pin quá 3 lần khi thực hiện giao dịch.
- Bạn không nhận lại thẻ ATM trong thời gian từ 15 giây- 30 giây sau khi giao dịch thành công.
Khi chắc chắn thẻ ATM bị nuốt thì bạn cần thực hiện như sau:
- Gọi điện hotline cho ngân hàng đã mở thẻ để báo bị nuốt thẻ và để nhân viên hướng dẫn lấy lại thẻ. Đồng thời, bạn nên thực hiện yêu cầu khóa thẻ để đảm bảo an toàn cho tiền trong tài khoản.
- Thực hiện lấy lại thẻ ATM được nhanh nhất theo hướng dẫn.
- Thời gian để giải quyết mất thẻ ATM sẽ khoảng từ 5 ngày.
- Lưu ý bạn cần mang theo giấy tờ tùy thân như chứng minh nhân dân, sổ hộ khẩu để đối chiếu nhận lại thẻ.
Các bước rút tiền ATM – Lỗi nhập sai mã PIN tài khoản 3 lần
Trong quá trình thực hiện các bước rút tiền ở cây ATM và bạn nhập sai mã pin quá 3 lần. Lúc này thẻ ATM của bạn sẽ bị khóa bởi ngân hàng cho rằng kẻ xấu đang lợi dụng để chiếm đoạt tài sản.
Lúc này bạn cần thực hiện các biện pháp sau:
- Khi thẻ của khách hàng bị nuốt sẽ được nhân viên ngân hàng gửi về chi nhánh địa phương đó. Do vậy, bạn cần chuẩn bị giấy tờ để nhận lại thẻ nhanh chóng nhất.
- Bạn có thể liên hệ ngân hàng để báo khóa thẻ giúp đảm bảo an toàn khi giao dịch.
Rút tiền từ cây ATM phải tiền rách
Nhiều trường hợp đi rút tiền ATM nhả tiền rách do chất lượng ATM chưa đảm bảo. Trường hợp này bạn có thể đem đến đúng ngân hàng rút tiền để được đổi lại. Bạn hãy cung cấp hóa đơn giao dịch rút tiền tại cây ATM thuộc ngân hàng đó để không mất phí giao dịch.
Các bước rút tiền thẻ ATM được chấp nhận nhưng giao dịch bị từ chối
Nhiều người thực hiện các bước rút tiền ở cây ATM nhưng thẻ, mã Pin được chấp nhận và giao dịch từ chối. Điều này có thể do nhiều nguyên nhân do cây ATM hết tiền hoặc có sự cố tại cây ATM.
Khi gặp phải tình trạng này, bạn hãy di chuyển đến cây ATM khác cùng hệ thống để rút tiền lần nữa. Nếu giao dịch thất bại, bạn hãy liên hệ hotline của ngân hàng đó để được tư vấn.
Bị trừ tiền trong tài khoản nhưng không rút được tiền
Khi rút tiền tại máy ATM và tài khoản bị trừ tiền nhưng bạn không rút được là do lỗi hệ thống cây ATM. Lúc này bạn cần gọi điện cho hotline ngân hàng để được hỗ trợ. Bạn cần cung cấp cho ngân hàng thông tin cần thiết để khiếu nại và được trả lại tiền sau 5 – 7 ngày làm việc.
Điều cần lưu ý khi thực hiện cách rút tiền từ cây ATM
Để tránh việc thực hiện các bước rút tiền ở cây ATM gặp rắc rối bạn cần chú ý các điều sau:
Cẩn trọng khi thao tác cách rút tiền tại ATM
Bạn cần lưu ý rằng bản thân đã nắm rõ các bước rút tiền ở cây ATM để thực hiện chính xác. Mọi thao tác thực hiện cần đảm bảo an toàn, tránh nhầm lẫn và rủi ro khi rút tiền.
Ngoài ra, bạn nên chờ ít nhất 60 giây sau khi máy ATM trả thẻ để chắc chắn giao dịch đã kết thúc.
Thử nhiều cách khác nhau để thực hiện cách rút tiền ở ATM
Nếu giao dịch hệ thống báo lỗi không rút được tiền thì bạn nên thử lại hoặc lựa chọn mệnh giá tiền nhỏ hơn. Hãy thử nhiều cách để có thể rút được tiền từ cây ATM.
Tận dụng cách rút tiền tại cây ATM của mọi ngân hàng
Hiện nay các ngân hàng có sự liên kết rộng khắp với nhau sẽ tạo điều kiện để bạn rút tiền tại cây ATM khác nhau. Do đó bạn có thể tận dụng rút tiền tại mọi cây ATM của các ngân hàng.
Không thực hiện cách rút tiền cây ATM ở nơi vắng vẻ, đảm bảo vấn đề bảo mật cao
Chúng ta cần tránh thực hiện các bước rút tiền ở cây ATM ở nơi vắng vẻ, nơi có nhiều kẻ gian. Ngoài ra, bạn cần đảm bảo vấn đề bảo mật, an toàn cao khi rút tiền để hạn chế nguy hiểm.
Trên đây là các bước rút tiền ở cây ATM mà chúng tôi chia sẻ đến bạn đọc. Nếu bạn có bất cứ vướng mắc nào, hãy liên hệ VNCB theo để được tư vấn.
Bài viết được VNCB tổng hợp từ trên internet, mọi thông tin chỉ mang yếu tố tham khảo, VNCB xin miễn trừ trách nhiệm nếu thông tin không mang lại sự hài lòng cho bạn. Bạn cần sự tư vấn từ các chuyên gia tài chính
